信息社会竞争越来越激烈，许多公司为了提高绩效采用了作业成本法、平衡计分卡、整体规划和预算等方法。本书介绍了由以“作业”为中心的作业成本法（ABC）的管理思想从单纯的成本确认和计量深入到企业管理的层面，从而催生出的一种新的管理理念——作业管理法，精选了十五个成功运用这些方法的公司的真实案例，涉及制造业、服务业、公共事业、货物包装、航空等领域，由绩效管理方面的权威以及具有丰富经验的业界专家以富有前瞻性的观点和视角将采用这些方法的公司在运营中如何克服困难的过程以专文点评的形式娓娓道来，为那些采用作业成本法等方法遇到困难的公司提供了切实可行的范例，具有十分重要的借鉴意义。
本书论述系统有序、条理清晰、通俗易懂，对于改进中国企业的绩效管理方式与方法，提高绩效管理效果，具有较大的参考价值。