我反对很多书都用上市公司或者不可复制的品牌公司的案例,来讲解某个道理或者知识,因为他们没有一般性。是一个特例。
在实验室里是无法培养企业家和成熟的投资者的,在实践中所有的人都面临的所有问题可以严格地说,都是新的。对于具体的实践主体,都是新问题。所以,才有决策这个概念。
投资者关系管理,是一个非常值得关注的课题,对于公司正和资源,发挥投资价值,探究最佳资源组合,都十分有益。投资者管理,可以理解成为一个不断优化投资者关系的过程,也可以理解成利益分配和风险模型不断调整的过程。
而从另外一个角度来思考,有人把消费者过程也理解成为一种行为投资,消费者也看成了投资者,按照这个思路,我们可以把投资这关系管理的思想,应用到企业客户关系管理当中,兴许会发现一个新天地,一个新的可持续增长的新模式。