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知识型大客户策略

书评人:罗百辉 2008-05-21 10:40 赞[1] 收藏
  客户行业分析:

  拜访大客户要事先准备大量的资料,而不止于自己公司这方面的资料;要着重于客户资料:客户行业今年的发展趋势,他的竞争对手今年将有何动作.针对同一行业的大客户,每年的趋势都是不同的,而中间又有着潜在的规律;一定要把有潜力的大客户吃透

  竞争对手分析

  每一个大客户品牌都有它的主要竞争对手,通过对该客户竞争对手媒体广告投放的掌握,作为资讯与客户深入地沟通,通过启发客户比方他哪方面是弱势项目,往往可以起到立竿见影的效果。借助主要竞争对手,把整个行业拉动起来;

  产品分析

  对产品的分析体现了专业的程度。产品分析又包含有已方产品分析即对自身媒体的分析,以及对客户产品的认识。如果对自身的媒体都说不清楚,是进不了大客户的门的。对客户产品认识方面比方客户产品的投放市场。主要适用对象,媒体投放习惯,有无深层的可挖掘信息等。(各媒介投放的广告监控分析等)

  沟通

  多与不同的客户保持联系交流沟通拜访,把握客户的意图、观点、思路,抱着一种平和的心态,不卑不亢充分表现出对已方媒体的自信,不积跬步,无以至千里,逐步打造自身的专业形象,建立良好的个人印象。从客户心里得到认同感;

  强化意志

  锲而不啥的精神!当你的信念是建立在对己方媒体的认识,对客户产品的分析这一基础上时,你的信息是稳固的。不会因为多次修改提案而受挫,不会因为客户的三言两语而消除前进的心。你有一个信息,那就合作的成功。因为坚信,这媒体的利益点,当认识到这里,还有什么可以阻挡合作的成功呢。

大客户销售策略与项目管理——针对工业品

作者:丁兴良 著

出版社:机械工业出版社

出版时间:2006-05-01

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