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从杰克韦尔奇的《赢》看人力资源管理的地位和作用

书评人:陈光第 2008-09-11 19:55 赞[1] 收藏

伟大的管理者未必会是一位出色的作家,《赢》这本书告诉我们杰克 韦尔奇不仅是一名优秀的CEO,更是一位语言大师,他以一种轻松明了的语调将他对于公司管理的介绍给读者,即便没有学过系统的经济管理学的人也可以很容易理解。
众所周知在杰克 韦尔奇领导GE长达21年,让它成为全球最成功的企业之一,在他退休后许多人慕名前来向他请教,《赢》这本书就是在这样的情况下诞生的,我想任何有志于成为管理者的人都应该读读本书,一定会有不少收获。
     
该书的第七章是员工管理,也就是有关人力资源管理的部分。韦尔奇讲述了他在墨西哥的一次遭遇,有次他在一个有5000名管理者的大会上提问说有谁认为人力资源管理者的地位与CFO等同,结果仅有50人举手,即1%的人,这让他十分惊讶。
韦尔奇认为,在一家公司当中人力资源部所起的作用是十分巨大的,对保留优秀员工和提高员工士气方面有着无可替代的作用,这会直接影响到公司的运行状况,有鉴于此,CEO对人力资源部门应该极为重视。
韦尔奇提到了六个准则:第一,把人力资源管理提升到重要的位置,提升到组织管理的首位,并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质,能帮助经理们培养领导者,发展事业;

第二,采用一套严格的非官僚化的业绩评价体系,同时认真的考察员工的品行;第三,创立有效的激励机制;第四,积极对待与周围群体的关系;第五,与情性抗争,不要忽略中间群体,而是把他们看作组织的心脏和灵魂;第六尽可能设计扁平化的组织结构,清晰的揭示各自关系和责任。
在韦尔奇的自传中,韦尔奇认为他对GE最大的贡献并不是其他,而是为GE寻找和培养了一批人才,他最大的成就是在人力资源领域,他在GE的功绩最重要的基石是人力资源管理体系。
然而,国内外人力资源管理的地位的确很低,特别是国内,特别是管理比较落后的企业。
哪么,国内为什么对人力资源不重视呢?
经过我的归纳,企业之所以对人力资源管理不够重视,第一个重要原因是董事会或一把手老板(总经理)对人力资源管理了解甚少。如果不是这一原因限制,企业业绩往往会大不相同。2006年,我们的调研电力企业(供电企业)。在调研中,配合我们的电力行业专家给我们推荐了若干家业绩优秀企业。随后在我们实地调研中发现,这些企业往往都表现出一个特点:人力资源管理水平较高。而随着调研深入,我们发现了一个规律:一把手往往都对人力资源非常精通。以安徽芜湖电力局为例,该公司总经理MBA的方向就是人力资源管理,学位论文写的是电力企业的人力资源管理,可谓对人力资源管理相当精通。
第二个重要原因是人力资源管理人员的专业水准还不够,无法能够显著或者可衡量的为企业创造效益或者减少成本,或者创造竞争优势,多数还停留在人事管理,就算是人力资源管理也做不到精益人力资源管理,更做不到战略人力资源管理。
事实上,国内企业如华为,是战略人力资源管理的典范。华为的人力资源管理是“有思想”的,和公司的战略、营销和研发紧密相连,从中可以直接感受人力资源管理对战略、营销和研发的巨大推进作用。
       人力资源作为管理学科中的“后起之秀”,“老一辈”企业家往往了解甚少,这也不足为怪。但是作为核心干部,人力资源部必须首先创造显著作用,才能赢得老总的重视,从而将作用持续放大。

赢(杰克·韦尔奇著)

作者:[美]韦尔奇(Welch·J.) [美]韦尔奇(Welch·S.) 余江 等

出版社:中信出版社

出版时间:2005-05-01

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