个人简介
道格拉斯B·阿伦（Douglas B.allen），现为美国丹佛大学尼斯工商学院工商管理学副教授，同时兼任中国人民大学商学院的客座教授、同济大学的访问教授。曾获津巴布韦大学理科学士学位、哈佛大学工商管理学硕士学位、密歇根大学博士学位。
道格拉斯向诸多组织提供过咨询，并实施了许多培训项目，包括阿莫科、波音、克莱斯勒、通用电气、诺基亚（中国）等。
内容简介
简单易行的方法，神奇地改善人与人之间的合作关系，这是一个生动有趣、意味深长的管理故事。
波琳是个能力很强，但有点传统的领导，一直受到反馈评估问题的困扰，以致失去了好几位能干的下属。珀西是波琳最优秀的下属，最近却状态不佳，他已经在考虑跳槽。员工们都苦于得不到有效的反馈和指导，领导们已苦于找不到解决问题的良方，咨询师恰逢其时地提出了2+1反馈指导法：2条表扬意见，2条改进建议。
2+2是如何把一个员工互不往来的机构变成一支强大的团队的呢？
·如果大部分员工得不到有效的反馈指导，这的确是一个悲剧。
·反馈意见也可以在不丢面子的情况下提出。
·一个反馈意见充足的氛围会孕育一种相互支持、信任的文化。