内容简介
本书围绕知识冲突及其管理问题，在学科交叉的背景下，将知识管理理论与行为冲突管理理论结合起来，建立起一个基于组织认知的理论分析框架；并综合运用知识分析、行为分析和计算机模拟等方法，对企业组织中不同层次的知识异质性、知识冲突的类型和过程、人际知识冲突以及个人与团队知识冲突程度及其对绩效的影响等具体问题，进行了理论与实证相结合的研究；还运用人工神经网络方法建立起组织知识冲突识别模型，开发出包括组织知识地图、认知图示等在内的相关知识冲突管理工具。
本书一方面对于拓展知识管理研究领域、建立以“知识冲突”为基础的知识管理新理论、丰富和发展知识管理的理论和方法具有一定的理论价值；另一方面，也可以为我国企业，特别是知识密集型企业在实施知识管理战略过程中，适应知识开发、共享、创造和创新的需要，进行有效的知识冲突管理提供决策支持。
本书可供管理学、经济学、社会心理学等领域的研究者、大专院校师生以及企业管理者阅读和参考。