图书列表 - 读书评论

查找结果推荐图书 | 最新书评

小公司如何“搞定”客户
作者：
出版社：
出版时间：2009年12月

原价：~~￥26.00~~
当当价：￥20.00 节省：￥6.00

高职高专市场营销专业系列教材：客户服务实务
作者：
出版社：重庆大学出版社
出版时间：2009年12月

原价：~~￥22.00~~
当当价：￥20.60 节省：￥1.40

客户关系管理
作者：邬金涛编著
出版社：武汉大学出版社
出版时间：2008年03月

本书详细清晰地阐述了客户关系管理的基本理论、方法和策略。作者在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，始终将面向客户的管理活动贯穿…

原价：~~￥24.00~~
当当价：￥21.10 节省：￥2.90

轻松处理顾客抱怨
作者：苏伟伦主编
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2008年06月

这是一个享有庞大而又快捷的资讯时代，企业所坚持的利益和冷冰冰的原则，也被崇尚顾客利益高于一切和受智慧价值支配的消费观所取代。人们对生活质量的要求越来越高，因此顾客对产品或…

原价：~~￥36.00~~
当当价：￥23.80 节省：￥12.20

全国电力职业教育规划教材电力客户服务
作者：李珞新　主编
出版社：中国电力出版社
出版时间：2008年06月

本书为全国电力职业教育规划教材。本书紧密结合电力客户服务的各项日常工作。全书共分7章，主要内容包括服务的基本知识、电力客户服务的基本知识、供电优质服务的支撑平台、供电优…

原价：~~￥13.80~~
当当价：￥12.60 节省：￥1.20

D5 顾客满意、顾客忠诚和消费情感（B1）
作者：刘清峰　著
出版社：中山大学出版社
出版时间：2008年06月

在当代竞争环境下，促成并提高顾客满意和顾客忠诚是企业提升竞争力的主要手段之一。本书以顾客满意和顾客忠诚为研究背景，对顾客消费情感进行深入研究，在对顾客消费情感、顾客满意、…

原价：~~￥20.00~~
当当价：￥17.60 节省：￥2.40

与客户一起成长
作者：俞慧霞编著
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2008年08月

如果说公司是载着满怀事业理想的我们乘风破浪的一艘船，那么客户便是为这艘船带来前进动力的帆。无论是顺风而下，还是逆风而驰，船只若想驶向成功彼岸就必须扬起风帆。而作为公司这艘…

原价：~~￥23.80~~
当当价：￥20.60 节省：￥3.20

客户关系管理
作者：
出版社：重庆大学出版社
出版时间：2009年12月

原价：~~￥39.80~~
当当价：￥37.30 节省：￥2.50

客户知识管理能力：关键要素识别、测评与提升策略
作者：欧伟，冯博，樊治平　著
出版社：经济科学出版社
出版时间：2008年08月

随着知识经济的发展和市场竞争的日益加剧，客户知识管理成为企业面对众多机遇和挑战的战略性手段。企业通过有效获取、共享、创新和运用客户知识来优化企业价值链和满足客户个性化需求…

原价：~~￥22.00~~
当当价：￥18.40 节省：￥3.60

客户关系管理
作者：易明，邓卫华编著
出版社：华中师范大学出版社
出版时间：2008年06月

《客户关系管理》是教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会确定的电子商务专业前沿类核心课程之一。本书广泛吸收国内外同类教材的优点，结合电子商务专业的知识体系，将客户关…

原价：~~￥32.50~~
当当价：￥29.80 节省：￥2.70

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新书快递

作者：管清友

内容简介：投资是撬动人生的支点。

我们身处一个财富巨变的时代,选择永远比努力重要;