图书列表 - 读书评论

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出租车运输服务质量体系
作者：洪生伟　主编
出版社：中国标准出版社
出版时间：2002年12月

本书是该系列丛书之一，采用理论联系实际的方法，系统介绍了出租车运输服务质量体系的策划原则依据、结构、文件、内容与要求，并附入出租车企业质量管理体系标准实施指南和服务质量手…

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GB\T18305-2003\ISO\TS16949:2002质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB\T1
作者：中国汽车技术研究中心，中国汽车工业协会　编著
出版社：中国标准出版社
出版时间：2004年05月

国家质量监督检验检疫总局于2003年1月17日正式发布了国家标准GB/T 18305—2003/ISO/TS 16949：2002《质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》，代替…

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当当价：￥91.80 节省：￥8.20

QS9000汽车行业质量标准应用与实施教程
作者：杨永华,黎达宁,周奕利编著
出版社：广东经济出版社
出版时间：2002年06月

本书内容包括：QS9000标准知识介绍、QS9000的理解要点及顾客特定要求、失效模式及后果分析、产品先期策划和控制计划、生产部件批准程序、实施QS9000标准重点案例等内容。

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当当价：￥45.00 节省：￥5.00

ISO 9000与质量认证——ISO 9000系列丛书
作者：林汉川主编
出版社：广东人民出版社
出版时间：2000年05月

本书共分九章。第一章是导论性质，对质量认证的基本问题进行了阐述；第二章着重介绍ISO与GATT有关质量认证的规定；第三、四、五章围绕质量认证的三大核心问题，即产品质量认证、产品安…

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当当价：￥8.90 节省：￥2.10

简化的顾客满意测量：ISO9001：2000认证指南
作者：[美]特利·瓦伏拉著，中国质量协会卓越培训中心译
出版社：机械工业出版社
出版时间：2003年09月

本书是为从事顾客满意测量工作的专业人员撰写的实用手册。主要介绍了如何发现顾客的需求，如何测量顾客满意，如何根据数据分析结果推断顾客满意度，如何撰写调查报告，如何激励组织持…

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当当价：￥17.00 节省：￥4.00

ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001 整合型管
作者：中质协质量保证中心编
出版社：中国标准出版社
出版时间：2002年10月

为了适应优秀的组织对管理体系整合的需要，中质协质量保证中心组织有关专家编写了《整合型管理体系的建立与实施》。本书从理论和实际案例两方面对管理体系整合进行了阐述，可帮助…

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当当价：￥29.70 节省：￥3.30

ISO9000质量改进技法
作者：王希曾著
出版社：华南理工大学出版社
出版时间：2002年08月

本书内容包括：质量是改进出来的、质量改进的动力、质量管理体系的形成、质量改进在ISO 9000中的升华等。

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当当价：￥19.80 节省：￥2.20

ISO9000服务行业质量管理体系实战案例
作者：杨永华
出版社：广东经济出版社
出版时间：2001年09月

本书包括：零售商店的采购控制程序；商品验证控制程序；商品零售服务质量规范；销售过程控制程序；订单评审程序；仓库盘点程序等内容。

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ISO9000质量管理体系实战案例第三分册
作者：杨永华
出版社：广东经济出版社
出版时间：2001年08月

本书收录的是 ISO9000质量管理体系中的案例。包括：纺织制衣行业、玩具文具行业、钟表行业、灯饰用品行业等。

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ISO9000质量体系文件编制方法与示例
作者：江大维
出版社：华南理工大学出版社
出版时间：2001年03月

本书目录简介：第一章综述；第二章质量体系文件的编制方法；第三章质量手册的编写示例；第四章程序文件的编写示例；第五章其他质量体系文件示例。

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新书快递

作者：管清友

内容简介：投资是撬动人生的支点。

我们身处一个财富巨变的时代,选择永远比努力重要;