内容简介
本书第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的内容进行了扩充修改，超过40％的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。
新书重新配画，而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧，为读者再次奉上原汁原味的营销精华。
《细节营销》是中国本土一本关于营销细节内容的书，它告诉我们细节营销中的大智慧：失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。
车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。
市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。
降价是最昂贵的市场营销策略。
利润比市场份额更加重要。
定价不仅仅是一个简单的数学问题。
促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。
小事件件做对，大事自然错不了。
营销无小事，事事需重视。
市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。
出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。
双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。
收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。
一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。
更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。
市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。